出国游学成高价旅游幌子,专家提示注意四点防

日期:2019-10-10编辑作者:外语留学

  原标题:出国游学市场火爆 专家提示注意四点防踩雷

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  目前,在相应的出国游学课程辅导基础上,出国旅游+夏令营的“复合型”假期已成为主流。日前发布的《2018中国国际游学行业发展报告》显示,2017年参与国际游学的用户规模在86万人次,报告预测2018年参与国际游学的用户或将达到105万人次。

8岁的许芊是长沙市一所小学的学生,4月11日下午放学时,她在校门口被一个漂亮的姐姐递过来的一份传单吸引住了,传单上是一些小朋友一起在异国风情的土地上做游戏的情景,随后那位姐姐蹲在她面前,问她想不想到国外跟外国小朋友做游戏,并问许芊最想去哪个国家。许芊表示自己想去跟袋鼠玩,马上这位姐姐又递过来一张同样精彩的传单,上面是澳大利亚的游学简介。

  由于出国游学中有很多不可控意外,再加上出国游学低龄儿童越来越多,业内人士提醒,学生在参团前应先了解团费是否包含境外旅游保险,并且在查看保险时需注意以下四点:

谭女士的说法,得到了长沙国旅总经理马昕的肯定。

  其次,根据游学目的地的医疗消费水平选择保险。专家提出,游学保险的范围会根据保险金额的不同有所区别,家长需要根据孩子的具体情况和前往游学国家的情况有针对性地进行选择。美国、日本、新加坡等国家医疗费用水平较高,出境游客应根据不同国家和地区消费水平、医疗政策的差异,选择合适的保额。

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  据了解,一线城市的家长对出国游学的热情最高,最早的从4、5月就开始提前预订。目前,出国游学项目供不应求,亲子游和一些热门线路早已爆满,亚洲线路预订量相对较少。从目的地看,欧美国家仍是主流选择。

7月8日下午,记者来到位于长沙市芙蓉中路的新东方学校国际游学部,询问暑期出国游学线路。一位姓张的老师告诉记者,考虑到签证等因素,目前新东方国际游学项目的报名工作已接近尾声,有些欧美线路报名已截止,具体线路有美国、加拿大、欧洲各国和澳大利亚、新西兰等。为满足各年龄段学生的需求,该机构特意针对不同年龄段的学生,推出相对应的游学方案,记者在该机构的介绍中看到,除了小学、中学、大学三个年龄段外,还推出了幼儿亲子游学系列。

  面对出境游,家长们也渐渐有了“防患于未然”的意识,购买“保险”成为送孩子出国游学出发前的“必选项”。

“目前游学市场非常乱,监管也处于‘真空地带’。”马昕告诉记者,按职能划分,教育、旅游甚至包括工商部门都可以监管出国游学项目, 但是由于职责不明确,没有明晰的监管法律条文,现在的情况是谁都没有真正管起来。

  某教育咨询机构负责人建议家长挑选经验丰富的游学机构。“不能只看价格高低,关键是具体行程安排是否能达到目标,游学团组织方能否尽可能做好对学生的保障措施。”另外,她提醒学生和家长一定要重视游学机构的行前辅导。“正规机构的游学团在出发前大都会安排离境辅导讲座,指出行程中可能发生的情况以及学生必须注意的事项,学生和家长一定要参加并谨记相关提醒。”

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  购买游学保险成行前“必选项”

可以说,只要你有足够的经济实力和时间,会有很多培训或旅游机构为你提供可以到达全球各地的游学线路。

  首先,出境游学保险要考虑到突发事故。一旦发生意外或疾病,是否能够在第一时间得到游学目的地国家医疗机构的治疗。专家解释,有些国家,如果发生意外需要住院必须先缴纳一定金额的保障金,很多孩子甚至带队的老师身上不会带那么多的现金,容易耽误孩子的病情。因此,选择能够在第一时间就能进行赔付和救助的保险项目是非常重要的。

“很多国外名校都是敞开式的,进去参观并不收费,最多花一天的人工费请一到两个该校的老师或校工讲解一下。有些参观的学校并不是世界名校,而是跟国内教育培训机构有合作的国外民办学校,这些学校本身就想争抢中国生源,巴不得趁学生来游学的机会做招生宣传,到这些学校去参观,对方不仅不会收费,有时还会提供餐饮接待。至于跟国外学生互动、做游戏,同样不会有太大的花费。”她还透露,通常游学过程中花费最大的是交通和住宿,而一般做得成熟的出国游学机构都能从航空公司拿到比较便宜的机票,甚至有些游学机构会直接安排一名中方老师,然后将游学团打包给国外的当地旅行机构或有合作的培训机构,这其中的利润比正常的旅行高出一大截。

  《关于进一步加强对中小学生出国参加夏(冬)令营等有关活动管理的通知》强调主办单位不得以盈利为目的组织出国夏(冬)令营等有关活动,许多公立学校已经停止组织出境夏(冬)令营。虽然家长更倾向于让孩子参加学校或有官方背景组织的出国游学,但由于官方背景组织数量少,可选项目不多,所以家长们只能在市场上寻找靠谱的旅行社或留学机构。

“《通知》严格要求主办单位不得以营利为目的组织出国夏(冬)令营等有关活动。”阳贤忠告诉记者,游学项目其实是包括在夏(冬)令营的范围内,但目前的游学市场比较混乱,只要是能招到足够多的学生,从航空公司拿到低折扣的机票,任何一家单位都可以组团出国游学。但在具体监管中,阳贤忠表示教育部门只能监管学校,对于一些专门具备出境游学的机构无监管约束力。

  看准这一市场前景,众多旅行社、在线旅游平台、留学机构、教育机构纷纷入局抢占出国游学的市场蛋糕,推出种类繁多的出国游学项目。

戴怡芳的孩子今年初中毕业,她最近为孩子报名参加了一个去美国的游学团,行程15天,费用36000元。孩子想去美国感受一下发达国家的孩子是怎么学习的,戴怡芳的想法更简单,让孩子独立出国增长点见识就行,至于36000元的花费,在家庭所能承受的范围之内。采访中,记者发现持戴怡芳这种观点的家长很多,但几乎所有家长均表示,能不能学到东西在其次,安全才是他们最关心的问题。

  出国游学,费用并不便宜,甚至在旅游行业可以称之为“高端”,以新东方、环球雅思的国际游学为例,团期6~9天的亚洲路线如日本、新加坡费用在1万~2万元,团期14天左右的美国、欧洲、澳洲等线路费用在3万~5万元。

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实习编辑:朱子发 责任编辑:赵润琰

在价格上,只要打上游学的印记,一般都要比正常出国旅游贵一倍。以各大出国游学机构均推出的美国线路为例,最便宜的在30000元左右,最贵的高达45000元左右。如为期15天的美国线路,如果是游学的话,一般报价在32000元到36000元之间,而如果是旅游的话,旅行社的报价最高不会超过2万元,长沙国旅最近热推的美国15天旅游线路报价均在15000元左右。

  随着80后、90后家长群体教育观念的转变,出国游学成为许多孩子暑期的打开方式。面对出国游学渐趋低龄化的发展趋势,无论出行的目的是希望孩子体验多元文化还是提高外语水平,安全保障都是重中之重。

尽管在价格上游学项目要比普通旅行贵上很多,但是几乎所有举办游学项目的机构,最后都能招到可以组团出行的学生人数,而家长们为孩子选择出国游学的出发点也各有不同。

  业内人士指出,游学市场属于典型的“交叉地带”,现有的法律法规和行业标准尚未对游学作出明确的规范,导致监管不到位。因此,家长应谨慎选择游学项目,选择正规机构,并切实了解和考察所选机构推出项目的安全保障措施,以及以往该机构出行的安全系数。

那么一旦出现安全或纠纷,到底有哪些部门可以监管?

  面对层出不穷的游学机构和游学项目,家长最为关注的问题还是安全保障。

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  第四,要考虑能否进行简洁、快速地赔付。有些保险项目虽然能够根据事先约定的条款进行赔付,但是往往是等到孩子返回国内之后进行赔付,而孩子在国外期间容易因为赔付不够及时造成损失或伤害。“出国游学的学生有可能会住到外国的寄宿家庭中,有时会因为电器使用不当或者不小心摔坏古董等情况给所寄宿的家庭带来损失,有些游学保险会涉及这一方面的内容。”专家建议,家长在购买出国游学项目时最好仔细询问出国游学中衣食住行所涉及的细节是否包含在保险中。

“这样安全才能得到合法的保障,在游学的行程、活动内容安排上,也会侧重于以学为主。”阳贤忠说。

  出国游学市场火爆,机构繁杂费用高

图片 2漫画/张杨

  另外,学生家长表示,近年来出于安全的考虑,再加上四部委联合发布

湖南省教育国际交流协会秘书长阳贤忠告诉记者,早在2012年4月,教育部、外交部、安全部、国家旅游局就出台了《关于进一步加强对中小学生出国参加夏(冬)令营等有关活动管理的通知》,明确规定:组织中小学生参加出国夏(冬)令营等有关活动的主办单位,应是中小学校、教育行政部门所属的对外教育交流机构或者共青团、少先队与妇联组织,可以委托国家旅游局许可经营出境旅游业务的旅行社承办。凡涉及与国际(或目的国)非政府组织开展交流的,应向上级外事主管部门请示报批和备案。

  游学机构“经验丰富”很重要

谭女士曾在一家培训机构国际游学项目部工作过,现已离职,她告诉记者,其实区别不大,有些游学线路和活动安排甚至比旅行社的线路和安排还要便宜些。

  第三,要考虑保险范围。大部分游学中介为学生购买的是普通旅游保险,往往会出现因为保险范围不同引起部分情况难以赔付的现象,因此在购买游学项目时一定要注意保险范围。国家旅游局相关负责人提醒,出境游学保险的内容应包含:医药补偿,意外身亡,烧伤残疾保障,个人钱财丢失保障,行李延误,旅行变更等。

从旅游的角度来看,马昕认为即将正式颁布实施的《旅游法》,对混乱的游学市场应该会有所约束。“因为《旅游法》规定组织5人以上出游,就应取得相应的资质,像目前举办游学项目的机构很多并不具备资质,这种情况下,家长和学生就可以举报,从而通过《旅游法》进行约束。”马昕说。(记者:奉永成)

去国外感受异域风情和文化,边游边学,这本来是一件非常美好的事情。但记者在采访中发现,游学已成了很多机构的盈利手段。

“这样就形成了教育部门不能全面监管,旅游部门也无法监管,再加上有利可图,因此导致市场混乱。”阳贤忠提醒广大家长和学生,如果想出国游学,一定要选择具有合法资质并且通过教育主管部门审批的机构。

谭女士同样以美国线路举例。“一般去美国游学的线路,均会安排参观学校,与国外学生互动、做游戏,同时再参观几个景点就结束了。”谭女士告诉记者,表面上看这个行程安排很符合游学的特点,特别是参观国外的学校,了解对方的办学理念,跟国外学生互动,这些是很多国内家长[微博]所看重并甘愿掏钱的内容,但事实上这其中大有“猫腻”。

游学线路遍布全球

一位从新东方离职的工作人员告诉记者,现在已是各条游学线路做出发前的准备时间了。一般举办游学的机构均会提前半年作计划,接受报名,比如今年暑假的游学团,在今年3月份的时候就开始做推广,推广方式包括入校发传单、借助媒体平台和机构自建的数据库等进行宣传。

而在环球雅思[微博]国际游学网上,光美国线路就多达10条以上,欧洲、澳洲同样有多条线路可供选择,同时该机构还推出了北极、非洲、以色列线路,并有多条个人游学线路可供选择。

除了各大教育培训机构外,不少旅行社也纷纷推出了假期游学项目,像长沙国旅、中青旅等旅行机构均有相关的出国游学线路供学生选择。

以游为主,学在其次

价格上的差异,体现在内容上到底有何区别?

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游学是传统的一种学习教育方式。学生在游学期间(一般1至4周),到国外学习语言课程、参观当地名校、入住当地学校或寄宿家庭、参观游览国外的主要城市和著名景点。现代教育意义上的游学,是20世纪随着世界和平潮流和全球化发展进程而产生,并逐渐成熟的一种国际性跨文化体验式教育模式。

游学处于监管“真空地带”

对于家长们最关心的安全问题,谭女士表示,一般组织游学的机构如果不具备旅行社资质的话,只能通过保险机构来分担责任。而马昕表示,不具备组织境外旅游的机构,除非是将行程全部安排在学校里,否则都是违反《旅游法》的,一旦出事,无法从法律上进行保证,只能得到保险公司的赔付,而境外旅行出事,往往法律规定的赔付比例要比保险高出很多。

“出国游学是高价旅游的一个幌子。”马昕告诉记者,同样的出国游线路,如果打上游学的标记,价格就会飞涨。在出行安排上,马昕表示,旅行社的线路除了各知名景点外,同样也会推出参观学校的行程,并且一般旅行社组织的境外游,在实际行程中的花费通常都会比游学机构要高出很多,因此游学项目已被一些非法机构当作牟取暴利的一种重要手段。一到暑假,中、小学生就会成为各旅行社和游学机构相互争抢的重点对象。

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